一、軟件概述

物業(ye)(ye)管(guan)理(li)是一(yi)(yi)門較新(xin)的管(guan)理(li)學科(ke)，本系(xi)統結合西方(fang)相對(dui)成(cheng)熟的商業(ye)(ye)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)理(li)論以及我國典型(xing)的物業(ye)(ye)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)，并在多位一(yi)(yi)線(xian)教師與專(zhuan)家的指導下(xia)，對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)的各個構成(cheng)部分進(jin)行深入(ru)的學習和探討下(xia)研(yan)發實際而成(cheng)。

隨著物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)國際(ji)化(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)，對(dui)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)現IT化(hua)(hua)過程中(zhong)，對(dui)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)的(de)要(yao)求也越來越高，所以我們針對(dui)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)專業(ye)的(de)學校，提(ti)供(gong)一套物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)擬教學管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)軟件以及配套實(shi)驗(yan)教材。具有很強的(de)針對(dui)性，在培(pei)養學生(sheng)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)公司的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力。實(shi)現學生(sheng)通(tong)過對(dui)該軟件各(ge)項(xiang)功能(neng)(neng)的(de)親自(zi)操作，對(dui)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)各(ge)部門，各(ge)項(xiang)目形成系統化(hua)(hua)，規模(mo)化(hua)(hua)，網絡化(hua)(hua)的(de)計算機綜合管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)式，達到(dao)學生(sheng)畢業(ye)以后很快(kuai)進入物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)角色，適應現代(dai)物(wu)(wu)業(ye)的(de)科學管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和發展需求。

思沃物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模擬(ni)實訓(xun)系(xi)統是(shi)結(jie)合物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)實訓(xun)室教(jiao)學(xue)(xue)要求和(he)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)發(fa)展趨勢(shi)，利用(yong).NET技(ji)術(shu)研發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)款網絡(luo)版、適用(yong)于多(duo)個組織機構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)集中(zhong)式物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模擬(ni)教(jiao)學(xue)(xue)軟件(jian)。軟件(jian)以物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)操(cao)作為(wei)核心，采用(yong)物(wu)業(ye)(ye)公司和(he)業(ye)(ye)戶兩種(zhong)角色(se)(se)，來(lai)模擬(ni)現代物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)業(ye)(ye)務。加強實踐訓(xun)練，鍛煉實際(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力是(shi)人(ren)才培育的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求。本軟件(jian)以物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)項(xiang)目為(wei)目標(biao)，將物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)軟件(jian)與(yu)教(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)融合在(zai)一(yi)(yi)起(qi)，通(tong)過物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)軟件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作，讓(rang)學(xue)(xue)生從(cong)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者和(he)業(ye)(ye)戶角色(se)(se)中(zhong)，運(yun)用(yong)理(li)(li)(li)(li)論知識和(he)實踐能(neng)力，親身體驗物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。學(xue)(xue)生通(tong)過模擬(ni)扮演物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)員和(he)業(ye)(ye)戶兩種(zhong)角色(se)(se)，主要對物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、房(fang)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、公關服務、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、客(ke)戶服務、辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、庫(ku)存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、電話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、索賠(pei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、競(jing)標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)以及(ji)領導(dao)決(jue)策物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)，不僅(jin)能(neng)使(shi)學(xue)(xue)生把課堂(tang)所(suo)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識運(yun)用(yong)到實際(ji)中(zhong)，又能(neng)提高學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性。

通過本軟件的(de)(de)使(shi)用，使(shi)學(xue)生對(dui)(dui)物業管(guan)理行業有(you)(you)(you)一個輪廓性(xing)的(de)(de)了解，能夠(gou)對(dui)(dui)物業管(guan)理的(de)(de)服務(wu)范(fan)圍和業務(wu)項目有(you)(you)(you)透徹性(xing)的(de)(de)認識和把握。也使(shi)教師對(dui)(dui)學(xue)生的(de)(de)學(xue)習有(you)(you)(you)一個系(xi)統的(de)(de)了解，為后續教學(xue)計劃和學(xue)習目標的(de)(de)制定(ding)奠(dian)定(ding)積極的(de)(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物(wu)業(ye)企業(ye)環境：

本系(xi)統模擬了全面的物(wu)業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)環(huan)境，模塊包(bao)括業(ye)(ye)(ye)主管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房(fang)屋管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)資(zi)料(liao)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、清潔(jie)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、報修(xiu)(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、行政管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、人力(li)資(zi)源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、、停車場(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、寫字間租(zu)賃(lin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)委會(hui)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)關(guan)系(xi)到家家戶戶，業(ye)(ye)(ye)主端讓學(xue)生從另一角(jiao)度體驗全方位物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的實(shi)際應用(yong)：房(fang)間購買(mai)、費用(yong)處理(li)(li)(li)、維修(xiu)(xiu)、投訴、活動場(chang)地(di)、租(zu)賃(lin)、新聞、小區通知、政策 法規、知識(shi)宣(xuan)傳(chuan)等。

系統具有較大的開放性

包括物(wu)業(ye)公司(si)(si)添(tian)加(jia)子公司(si)(si)，子公司(si)(si)添(tian)加(jia)物(wu)業(ye)項(xiang)目(mu)，項(xiang)目(mu)中添(tian)加(jia)人事、工(gong)程、服(fu)務、車(che)場等所有物(wu)業(ye)管(guan)理內(nei)容。物(wu)業(ye)和(he)業(ye)戶之間的的互動，業(ye)戶可以向物(wu)業(ye)提出(chu)入退伙申(shen)請(qing)、報(bao)修(xiu)、投(tou)訴、投(tou)票、裝修(xiu)申(shen)請(qing)、減(jian)免費申(shen)請(qing)等，物(wu)業(ye)可及時做出(chu)響應。

較強的實訓真(zhen)實性

通過本軟件的(de)(de)使用，使學(xue)生對物業管理行業有(you)一個輪(lun)廓性(xing)的(de)(de)了解，能夠(gou)對物業管理的(de)(de)服(fu)務范圍(wei)和(he)業務項目有(you)透徹性(xing)的(de)(de)認識(shi)和(he)把握。也使教(jiao)師對學(xue)生的(de)(de)學(xue)習(xi)有(you)一個系統的(de)(de)了解，為后續教(jiao)學(xue)計劃和(he)學(xue)習(xi)目標的(de)(de)制定奠定了積極的(de)(de)指導作(zuo)用。

實驗的靈活性

在物業(ye)(ye)公(gong)司(si)角色扮演系統(tong)中(zhong)，本系統(tong)根據我們國家物業(ye)(ye)公(gong)司(si)分級(ji)制度標準進(jin)行設定，分為一(yi)級(ji)物業(ye)(ye)、二(er)級(ji)物業(ye)(ye)、三級(ji)物業(ye)(ye)，每一(yi)級(ji)的物業(ye)(ye)公(gong)司(si)或項目處將(jiang)有不(bu)同的物業(ye)(ye)崗(gang)位、不(bu)同物業(ye)(ye)角色來方便學生來扮演使用。

精確到為的較色扮演

學(xue)生可以(yi)選擇(ze)采用(yong)物業(ye)角(jiao)(jiao)色(se)、業(ye)主角(jiao)(jiao)色(se)來進(jin)行操作。學(xue)生也可以(yi)在物業(ye)教學(xue)平臺界面直接選擇(ze)業(ye)主身份來進(jin)入業(ye)主端，與物業(ye)公司端的角(jiao)(jiao)色(se)配合使用(yong)來完成不同的物業(ye)公司業(ye)務流(liu)程。

教學資源共享

系統中(zhong)添加物業(ye)法律法規、案例分(fen)析、教(jiao)學視頻等模塊。全國院校(xiao)老師在教(jiao)學過程中(zhong)的(de)一些經典案例、理(li)論知識、政策法規等進行整(zheng)理(li)共(gong)享(xiang)。配套實(shi)訓教(jiao)學、視頻、實(shi)驗指導書等。

在線考試

系(xi)統(tong)適用于(yu)全國(guo)高等院校針對物業管理專業學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)自動化考(kao)核(he)，系(xi)統(tong)包含傳統(tong)筆試下的(de)(de)(de)各種(zhong)題(ti)(ti)(ti)型，系(xi)統(tong)支持客觀(guan)題(ti)(ti)(ti)（包括單選、多選）、分(fen)(fen)析(xi)題(ti)(ti)(ti)、操作(zuo)題(ti)(ti)(ti)、模擬(ni)題(ti)(ti)(ti)四種(zhong)題(ti)(ti)(ti)型，不同題(ti)(ti)(ti)型的(de)(de)(de)題(ti)(ti)(ti)目可(ke)以進行(xing)任意組(zu)卷同時(shi)能夠學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)電子(zi)商務模擬(ni)操作(zuo)進行(xing)評(ping)分(fen)(fen)。一次(ci)考(kao)試全面檢驗(yan)學(xue)生(sheng)(sheng)對理論知(zhi)識和實際應用能力的(de)(de)(de)掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學生(sheng)模(mo)(mo)擬物(wu)業(ye)跟業(ye)主(zhu)兩個(ge)角色交(jiao)互完成的。教師(shi)建立實驗(yan)(yan)(yan)，學生(sheng)登陸系(xi)(xi)統后查看實驗(yan)(yan)(yan)信(xin)(xin)(xin)息(xi)并進入(ru)實驗(yan)(yan)(yan)。注冊物(wu)業(ye)公司，首先將人(ren)事管(guan)(guan)理(li)、房(fang)產(chan)信(xin)(xin)(xin)息(xi)、業(ye)戶(hu)管(guan)(guan)理(li)、公關服務、系(xi)(xi)統設(she)置這五(wu)個(ge)模(mo)(mo)塊(kuai)的信(xin)(xin)(xin)息(xi)錄(lu)入(ru)，然后再(zai)(zai)進行(xing)交(jiao)互實驗(yan)(yan)(yan)。從增加物(wu)業(ye)中心(xin)、設(she)置各個(ge)部門、招聘(pin)員工(gong)(gong)、員工(gong)(gong)培訓、考勤、排班、工(gong)(gong)資發放(fang)、日常(chang)事務，然后再(zai)(zai)錄(lu)入(ru)房(fang)產(chan)信(xin)(xin)(xin)息(xi)、儀表(biao)信(xin)(xin)(xin)息(xi)、維修基(ji)金(jin)等物(wu)業(ye)準備(bei)。系(xi)(xi)統提供端口可錄(lu)入(ru)原有(you)的業(ye)戶(hu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)，也(ye)可由(you)業(ye)戶(hu)提供合同申請，再(zai)(zai)由(you)物(wu)業(ye)錄(lu)入(ru)。接下來實驗(yan)(yan)(yan)分(fen)為辦公管(guan)(guan)理(li)、收費(fei)管(guan)(guan)理(li)、工(gong)(gong)程管(guan)(guan)理(li)、客戶(hu)服務、二修管(guan)(guan)理(li)、質量檢查、采購庫存管(guan)(guan)理(li)、設(she)備(bei)管(guan)(guan)理(li)、綠化保潔管(guan)(guan)理(li)、車(che)場電(dian)話管(guan)(guan)理(li)、安防管(guan)(guan)理(li)、業(ye)委(wei)會、財務管(guan)(guan)理(li)、招投標(biao)管(guan)(guan)理(li)等內容。

教師與學生的交互點：公告信息(xi)(xi)、信息(xi)(xi)管理、實驗(yan)管理、招(zhao)標信息(xi)(xi)、實驗(yan)報告。

物業與業主的(de)交互點：合(he)同管理、入退伙服務、收繳費用、在(zai)線投票(piao)、二修管理、業委(wei)會等(deng)。

整個(ge)實驗的設計(ji)思想是從物業管(guan)理(li)實際(ji)作(zuo)業出發，涵(han)蓋物業管(guan)理(li)中(zhong)的各個(ge)方面(mian)，為(wei)物業管(guan)理(li)專業的學生(sheng)提供一(yi)個(ge)完全仿真的模(mo)擬實踐平(ping)臺(tai)，學生(sheng)通過(guo)使用系(xi)統，可以了解實際(ji)中(zhong)物業管(guan)理(li)模(mo)式與內容(rong)，為(wei)將來走到物業管(guan)理(li)崗(gang)位打(da)下理(li)論(lun)與實踐的雙重基礎。