一、概述

思沃電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)模擬(ni)實(shi)(shi)訓系統(tong)依托(tuo)校(xiao)園廣域(yu)網(wang)(wang)與實(shi)(shi)驗(yan)室局域(yu)網(wang)(wang)搭建，采用(yong) B/S 架構設(she)計，深度整合學(xue)校(xiao)實(shi)(shi)驗(yan)室及(ji)校(xiao)園網(wang)(wang)資源，1:1 還原真實(shi)(shi)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)全流程，為電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)專業教學(xue)提供 “理論 + 實(shi)(shi)踐” 一(yi)體(ti)化的實(shi)(shi)訓解決方案。系統(tong)支(zhi)持管理員、教師、學(xue)生(sheng)三類用(yong)戶角(jiao)色(se)，通過靈活(huo)的權限配(pei)置與角(jiao)色(se)交(jiao)互設(she)計，既能滿足小組分組開展獨(du)立(li)角(jiao)色(se)協作(zuo)實(shi)(shi)驗(yan)的需求，也可支(zhi)持單人靈活(huo)切換(huan)角(jiao)色(se)完成實(shi)(shi)驗(yan)，大幅(fu)降(jiang)低實(shi)(shi)驗(yan)管理復雜度，助(zhu)力學(xue)生(sheng)在沉浸(jin)式操作(zuo)中掌握電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)核心邏輯與交(jiao)易流程。

二、系統核心設計(ji)理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系統核(he)心功能模塊(kuai)

1. 全場(chang)景電子商務實驗流程(cheng)

覆蓋電子商務主流交易模式，讓學生在不同場景(jing)下掌握交易邏輯(ji)：

基礎模式：B2B（企業(ye)對(dui)企業(ye)）、B2C（企業(ye)對(dui)消費者(zhe)）、C2C（消費者(zhe)對(dui)消費者(zhe)）、B2G（企業(ye)對(dui)政府）；

特(te)色(se)場景：網上拍(pai)購、出口交易，模擬拍(pai)賣(mai)競價、跨(kua)境貿易等專(zhuan)項流程。

2. 電子商務(wu)與網(wang)絡(luo)營銷一體化

還原真(zhen)實網(wang)(wang)絡(luo)營銷(xiao)生(sheng)態，包(bao)含商(shang)貿(mao)網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城、拍賣網(wang)(wang)、門戶(hu)型網(wang)(wang)站(zhan)等(deng)平臺(tai)(tai)載體，同時集(ji)成搜(sou)索(suo)引擎(qing)推廣、Email 營銷(xiao)、企業官網(wang)(wang)運營等(deng)實用工具，讓學生(sheng)掌(zhang)握 “平臺(tai)(tai)搭建 + 流量獲取(qu) + 用戶(hu)轉(zhuan)化” 的全(quan)鏈路營銷(xiao)方法。

3. 電子商務與網絡安全(quan)

聚焦電(dian)子商(shang)務(wu)安(an)全(quan)核心(xin)(xin)環節，以 CA 認證(zheng)為核心(xin)(xin)，覆蓋證(zheng)書申(shen)請、審(shen)核、頒發、安(an)裝、吊(diao)銷全(quan)流(liu)程(cheng)，幫助(zhu)學生理解數字證(zheng)書在身(shen)份驗(yan)證(zheng)、交易加密中(zhong)的作(zuo)用，建立(li)網絡安(an)全(quan)意(yi)識。

4. 電子商(shang)務與 EDI 系統

內置電(dian)子數據(ju)(ju)交(jiao)換（EDI）技術應用模(mo)塊，支(zhi)持(chi)電(dian)子合同(tong)制(zhi)作(zuo)、接收、發送(song)全流程管理，同(tong)時包(bao)含 EDI 申請、業務數據(ju)(ju)傳輸等操作(zuo)，讓學生掌握電(dian)子商(shang)務中標準化數據(ju)(ju)交(jiao)換的技術邏輯(ji)與實際應用。

5. 電子(zi)商務與財務管理

提供企業級(ji)財(cai)(cai)務(wu)管控功能，支持財(cai)(cai)務(wu)總(zong)賬記錄與查詢、現金(jin)賬匯總(zong)、經營(ying)利潤統計，同時關聯應收應付管理(li)與核銷操作，幫(bang)助學(xue)生理(li)解電(dian)子商務(wu)場景下 “業務(wu)流水 - 財(cai)(cai)務(wu)記賬 - 利潤核算(suan)” 的對(dui)應關系。

6. 電(dian)子商務(wu)與物流管(guan)理

模(mo)擬物流(liu)全鏈路運(yun)營(ying)，涵蓋訂(ding)單受理(li)(li)、運(yun)輸管(guan)理(li)(li)、庫存管(guan)理(li)(li)（入庫 / 出庫處理(li)(li)）、配(pei)送(song)管(guan)理(li)(li)，學生(sheng)可(ke)通(tong)過操作理(li)(li)解 “訂(ding)單生(sheng)成 - 物流(liu)調度(du) - 倉儲管(guan)理(li)(li) - 終端配(pei)送(song)” 的協(xie)同流(liu)程，明(ming)確物流(liu)在交易履(lv)約中(zhong)的關鍵作用。

7. 電子商(shang)務與(yu)銀行(xing)系統

復刻銀行核心業(ye)務(wu)場景，包含儲蓄業(ye)務(wu)、對(dui)公(gong)業(ye)務(wu)、信貸(dai)業(ye)務(wu)、代理業(ye)務(wu)、柜臺(tai)業(ye)務(wu)等基(ji)礎(chu)功(gong)能(neng)，同時(shi)重點支持網上銀行操作(zuo)與在(zai)線支付流程，讓學生掌握電子商務(wu)交易中 “資金流轉(zhuan) - 銀行審核 - 賬戶(hu)管(guan)理” 的底層邏(luo)輯(ji)。

8. 電子商務與國際(ji)貿易

覆(fu)蓋進出口貿易(yi)全流程，包(bao)含出口合同簽訂、信用(yong)證審核、結匯制單（含保險單、匯票(piao)、產地證、商業發票(piao)、裝箱單、提單、報(bao)驗單、報(bao)關單等 11 類核心單據），幫助學(xue)生熟悉跨境貿易(yi)的合規要求(qiu)與操作細(xi)節(jie)。

9. 電子商務與(yu)客戶關系(xi)管理（CRM）

提(ti)供(gong)客(ke)戶(hu)全生命周期(qi)管理(li)工(gong)具，支持(chi) “我的客(ke)戶(hu)” 信(xin)息維(wei)護、“我的競爭對手” 分析、反饋投訴處理(li)、事(shi)件任(ren)務跟進，讓學生理(li)解客(ke)戶(hu)關(guan)系維(wei)護在電子商務中的重要性，掌握基(ji)礎(chu) CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支持教(jiao)師(shi)自定義(yi)實訓(xun)環境，可配置網絡參數(shu)、產品庫、物流車輛庫，同時(shi)能(neng)設置審(shen)核模式、政(zheng)府(fu)采購信息(xi)等關鍵(jian)變量(liang)，靈(ling)活適(shi)配不同教(jiao)學(xue)目標，打造(zao) “千人千面” 的個性化實訓(xun)場景。

11. 電子(zi)商務與在線(xian)考(kao)試系統

專為(wei)電子(zi)商(shang)務(wu)專業考核設計，支(zhi)持 “理(li)論 + 實(shi)操” 一體化(hua)測評：

題(ti)(ti)型覆蓋：客觀題(ti)(ti)（單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模擬(ni)題(ti)(ti)；

功(gong)能亮點：支持任意組卷(juan)，可(ke)對學(xue)生模擬操作自動評(ping)分(fen)，全面檢驗(yan)理論知識(shi)掌握(wo)度與實際應用能力。

12. 企業(ye)網站建設模塊(kuai)

提供從 “域(yu)名申請 - 網站(zhan)(zhan)設計 - 策劃(hua)推廣” 的全流程建站(zhan)(zhan)工具，學(xue)生可自主完(wan)成(cheng)網站(zhan)(zhan)規劃(hua)、欄目搭建、內容填充與推廣運營(ying)，強(qiang)化技術(shu)應用能力與網站(zhan)(zhan)運營(ying)思維。

13. 實訓輔(fu)助工具(ju)

內置多(duo)樣化(hua)輔(fu)助功能，降低操(cao)作門檻的同時貼合真實(shi)場景：

場景化工具：網(wang)上(shang)拍賣 “幫助” 功能(neng)、“小秘書” 智能(neng)引導、“FAQ” 常見問題(ti)查詢；

核心(xin)功能模(mo)塊(kuai)：項目(mu)交(jiao)易平(ping)臺 “支(zhi)(zhi)付通”，模(mo)擬第三方支(zhi)(zhi)付流程(cheng)。

14. 角色(se)與流程(cheng)管理(li)

（1）核心學生(sheng)角色

支持 6 大核心角色(se)，覆蓋電(dian)子商務全產業鏈：生(sheng)(sheng)產商、商城（賣場）、消費(fei)者(zhe)、銀行、出口商、物流(liu)公司(si)，學生(sheng)(sheng)可單(dan)人操作多(duo)角色(se)或多(duo)人協作單(dan)角色(se)，靈(ling)活適(shi)配(pei)不(bu)同實驗需(xu)求。

（2）關(guan)鍵交易流程示例

B2B 流程：生(sheng)(sheng)產商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)產并(bing)發布產品→商(shang)(shang)場詢價→生(sheng)(sheng)產商(shang)(shang)回復→雙方(fang)簽訂合同→生(sheng)(sheng)產商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)成(cheng)配送(song)單并(bing)選(xuan)擇物流公司→物流受理(li)訂單、處理(li)入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場確(que)認到貨后通(tong)過網上(shang)銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審核→各方(fang)完成(cheng)財務記賬與應收應付核銷；

B2C 流(liu)(liu)程：商場注冊并添(tian)加商品至網上商城→客戶(hu)注冊下單→商場確(que)認(ren)訂單并安排物(wu)流(liu)(liu)→物(wu)流(liu)(liu)處(chu)理入庫(ku) / 出庫(ku)與(yu)配送→客戶(hu)確(que)認(ren)到貨→商場通過網上銀行結(jie)算(suan)物(wu)流(liu)(liu)費用→銀行審核→各(ge)方完成(cheng)財務核銷。

15. 電子(zi)商務專(zhuan)項(xiang)實踐

環(huan)(huan)境(jing)(jing)搭(da)建(jian)(jian)實踐：學(xue)生可學(xue)習并練習電子商(shang)務(wu)網站環(huan)(huan)境(jing)(jing)搭(da)建(jian)(jian)，掌握服(fu)務(wu)器配置、環(huan)(huan)境(jing)(jing)部(bu)署(shu)等基礎技(ji)術；

創業(ye)模擬實踐(jian)：聚焦 B2C、C2C 模式，支(zhi)持網站(zhan)后臺(tai)注冊、交易模擬，模擬個人或企業(ye)創業(ye)的核心環節；

服(fu)務運營(ying)實踐：包含旅游(you)網、人才網、團購網三大(da)服(fu)務類平臺(tai)，支(zhi)持后臺(tai)運營(ying)與前(qian)臺(tai)互動操作，拓展電子商務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用實訓(xun)

覆蓋當前主流(liu)網(wang)站運(yun)營(ying)模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客、維基百科(ke)等(deng)推廣平臺，學生可(ke)通過后臺注冊與(yu)操作(zuo)，實踐電子商務網(wang)絡(luo)推廣方法(fa)，理解內容營(ying)銷、社(she)區運(yun)營(ying)的核心邏輯。

17. 局域網知識學習(xi)

提供局域網專項學習資源，包(bao)含局域網基礎理論(lun)、組網方(fang)法、常見故(gu)障排(pai)查、安全維護等(deng)內容，幫助學生理解(jie)電子商(shang)務系統的(de)底層(ceng)網絡支撐，建立(li) “技術(shu) + 業務” 的(de)復合認知。

18. 網頁設(she)計輔(fu)助

支持學生先(xian)通(tong)過 Word 完成網(wang)頁需求分析（含總體規(gui)劃、建設目標、欄目設計、鏈接關系、域名規(gui)劃、維護方案），再將(jiang)內(nei)容復制至系統進(jin)行后續設計，培養 “需求先(xian)行” 的網(wang)頁設計思維。

四、系統(tong)特色優勢

靈(ling)活(huo)的角(jiao)色(se)(se)與實驗調控：教(jiao)師可根據教(jiao)學(xue)(xue)(xue)安(an)排(pai)，靈(ling)活(huo)設置(zhi)學(xue)(xue)(xue)生角(jiao)色(se)(se)操(cao)作模(mo)式（單人多(duo)角(jiao)色(se)(se) / 多(duo)人單角(jiao)色(se)(se)），并(bing)實時(shi)調控實驗進度(du)與參數，適(shi)配不同(tong)班級規模(mo)與教(jiao)學(xue)(xue)(xue)目標；

智能(neng)(neng)評(ping)分(fen)(fen)與(yu)考(kao)核(he)(he)功能(neng)(neng)：系統(tong)支(zhi)持對學生流程(cheng)操(cao)作(zuo)自動分(fen)(fen)角色評(ping)分(fen)(fen)，教(jiao)師(shi)可自定(ding)義考(kao)核(he)(he)分(fen)(fen)值(zhi)權重(zhong)，實現 “操(cao)作(zuo)即考(kao)核(he)(he)”，減少人工(gong)評(ping)分(fen)(fen)工(gong)作(zuo)量；

全流程輔助(zhu)引導：內置跟(gen)蹤(zong)幫助(zhu)與(yu)商務助(zhu)手(shou)功能(neng)，通過步驟提示、常見問題解答(da)等方式降低操(cao)作難(nan)度，確保學生(sheng)聚焦 “流程邏輯” 而(er)非 “操(cao)作步驟”；

高(gao)度的(de)真實性與實用(yong)性：所有功能模塊與操作流(liu)程均對標現(xian)實電子(zi)商務場景，學(xue)生實訓(xun)后可快速銜(xian)接企(qi)業實際工作，實現(xian) “在(zai)校學(xue)習 - 職場應用(yong)” 的(de)無縫過渡。